チェックインは14:00、チェックアウトは10:00です。

浴衣、バスタオル、タオルセット（ハンドタオル・歯ブラシ・歯磨き粉）、コーム、髭剃り、シャワーキャップ、石鹸・シャンプー・ボディソープ・トリートメント・綿棒（浴場）、ドライヤー

夕食時間は18:00~20:00（18:00にお食事処にお越しください）、朝食時間は7:00~8:00（7:30までにお食事処にお越しください）。

最終チェックインは夕食有の場合は18:00、夕食無しの場合は21:00です。玄関は防犯上23:00に施錠させていただきますのでご注意ください（翌朝は6:00に開錠します）。

フロントにてお預かりしたしますので、その際はお申し付けください。

客室は全室禁煙です（喫煙はロビーにございます喫煙スペースをご利用ください）。

キャンセルの場合は当施設にお電話にてご連絡ください。キャンセル料は4日前はご予約料金の20％、3日前は30％、2日前は40％、前日は50％、当日は75％、連絡なしの不泊は100％です。

内湯が男女それぞれ1箇所ずつございます（温泉）。露天風呂はございません。タオル・バスタオルはお部屋に備え付けのものをご利用ください。

ロビーに飲料・お酒・ビールの自販機がございます。

館内・館外ともにエレベーターはございません。階段での移動となりますので予めご了承ください。

送迎バスはございません（当施設は城崎温泉駅から徒歩約1分です）。

駐車場は15台収容可能です。

駐車不可ですので、周辺の民間駐車場（有料）をご利用ください。

可能です。送付状には宿泊代表者名と宿泊日をご明記の上、当施設住所までお送りください。

徒歩4分ほどのところにスーパーマーケット（ミニフレッシュ）、徒歩6分ほどのところにファミリーマートがあります。

チェックイン時に外湯めぐりの無料券をお渡しします。チェックイン日の14:00からチェックアウト日の13:00まで無料で何回でもご利用できます（ご利用の際はお部屋のタオルも一緒にご持参ください）。